Avis sur les réservations

GÉNÉRAL

Choisir son hôtel

Comment s'assurer de la qualité de l'établissement
Il existe deux types de classification à Montréal. Les soleils sont utilisés exclusivement dans la classification des gîtes touristiques, alors que les étoiles sont attribuées aux hôtels, résidences de tourisme, centres de vacances, auberges de jeunesse et établissements d'enseignement. La classification hôtelière est sous la responsabilité de la Corporation de l'industrie touristique du Québec (CITQ) , qui évalue tous les établissements d'hébergement du Québec selon des critères bien précis.

• Ce que signifient les étoiles
  
  * Établissement hôtelier au confort élémentaire, dont l'aménagement et les services sont conformes aux normes de qualité.
  ** Établissement hôtelier de bon confort, doté d'un aménagement de bonne qualité, qui fournit quelques services et commodités.
  *** Établissement hôtelier très confortable doté d'un aménagement d'une qualité appréciable et qui offre plusieurs services et commodités.
  **** Établissement hôtelier de confort supérieur doté d'un aménagement d'une qualité remarquable et qui offre un éventail de services et de commodités.
  ***** Établissement hôtelier de confort exceptionnel doté d'un aménagement haut de gamme et qui offre une multitude de services et de commodités.


• Ce que signifient les soleils
  
  * Gîte au confort élémentaire, dont l'aménagement et les services sont conformes aux normes de qualité.
  ** Gîte de bon confort, doté d'un aménagement de bonne qualité, qui fournit quelques services et commodités.
  *** Gîte très confortable doté d'un aménagement de qualité appréciable et qui offre plusieurs services et commodités.
  **** Gîte de confort supérieur doté d'un aménagement de qualité remarquable et qui offre un éventail de services et de commodités.
  ***** Gîte de confort exceptionnel doté d'un aménagement haut de gamme et qui offre une multitude de services et de commodités.

FAIRE UNE RÉSERVATION

• Conditions de la réservation
  Prix valable pour une période déterminée par l'hôtelier.
  Le tarif est par chambre, par nuit, en occupation double, sujet à la disponibilité des chambres et exclut les taxes. Ce prix n'est pas offert aux groupes. Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Consultez votre établissement pour obtenir plus de renseignements. La transaction est entièrement faite chez l’établissement hôtelier et est l’entière responsabilité de ce dernier, nous ne servons que de transmetteur.


• Sécurité des données
  Toutes les informations acheminées à nos partenaires par la console de dernière minute sont cryptées et certifiées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits. Certificat de sécurité utilisé : www.entrust.com. Pour plus de renseignements sur la gestion de vos informations, veuillez consulter la Politique de protection des renseignements personnels


• Le tarif est-il pour une personne ou par chambre?
  Les tarifs sont par chambre, par nuit, en occupation double et sont sujets à la disponibilité des chambres.


• Le prix comprend-il les taxes?
  Tous les prix excluent les taxes (TPS, TVQ et TAXE SUR L'HÉBERGEMENT).
  
  Le calcul se fait comme suit pour une nuit :
  (Le coût de la chambre + (le coût de la chambre x 3 % taxe sur l'hébergement) + ((Le coût de la chambre + (le coût de la chambre x 3 %)) x 5 %) + ((Le coût de la chambre + (le coût de la chambre x 3 %)) x 5 %) x 7,5 %)
  
  Exemple pour une chambre dont le coût est de 98 $ pour une nuit :
  
  1. 98 $ + (98$ x 3 %) (taxe sur l'hébergement) = 100,94 $
  2. + TPS de 5 % de 100,94 $ (total de a) = 5,05 $
  3. + TVQ de 7,5 % de 105,99 $ (total de a+b) = 7,95 $
  4. Le coût total pour la chambre pour une nuit est (total de a+b+c) = 113,94 $
  
  Que signifient les différentes taxes :
  La taxe sur l'hébergement est une taxe de 3 % par nuit. Cette taxe est dédiée à la promotion touristique de Montréal. Par contre, cette taxe ne s'applique pas aux campings, ni aux unités d'hébergement louées pour une durée de six heures ou moins ou de plus de 31 jours.
  TPS = la taxe fédérale sur les produits et les services est de 5 % sur l'achat du produit.
  TVQ = la taxe de vente du Québec est de 7,5 % de l'achat du service plus la TPS.


• Peut-on se faire rembourser les taxes?
  Les visiteurs qui n'ont pas le statut de résidants du Canada peuvent réclamer des remboursements de la TPS sur la plupart des biens et sur l'hébergement. Pour tout renseignement, consultez le site de l'Agence des douanes et du revenu du Canada.
  La taxe de vente du Québec (TVQ) et la taxe sur l'hébergement ne sont pas remboursables pour le logement provisoire.

FORFAIT PASSION

Du 1er janvier au 31 mai 2008 – Forfait d’hiver

• Séjour de 2 nuits minimum. Pour des raisons informatiques, le calcul du rabais de 50% sur la 2e nuit apparaîtra uniquement sur votre facture au moment du départ et non sur la confirmation. Les offres sont valables du 1er janvier au 31 mai 2008 et sont sujettes à la disponibilité des chambres. Les tarifs varient selon l’hôtel sélectionné et sont calculés par chambre, par nuit, en occupation double. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Certaines restrictions et dates d’interdiction peuvent s’appliquer. Les tarifs excluent les taxes, les pourboires et tous autres frais additionnels. Cette offre donne droit à un (1) cadeau par chambre d'une valeur de 20 $ CA par réservation pour un séjour de 2 nuits minimum. Le cadeau peut varier en fonction de la date du séjour. Le cadeau ne peut être converti en espèces et est offert exclusivement dans le cadre des Forfaits Passion. Les valeurs ajoutées diffèrent selon l'établissement et sont attribuées pour une chambre en occupation double. Les politiques d'annulation et de réservation peuvent varier selon l'établissement hôtelier. Offres non disponibles pour les groupes.


• L’offre de 10 $ en dollars Privilèges à la 2e visite est valide pour 2 mois, à compter de 7 h le lendemain de la 1re visite, dans le même Casino seulement. Offre exclusive aux visiteurs de 18 ans et plus, ayant réservé un forfait auprès d’un de nos partenaires ou agents de voyages ou voyagistes. Passeport Privilèges original requis. Non transférable. L’offre peut être modifiée sans préavis. Ne peut être jumelée à d’autres promotions. Tout abus des privilèges liés à la promotion, toute forme de non-respect des conditions ou tout usage frauduleux peut annuler cette offre et la carte de membre du club Casino Privilèges. Un passeport Privilèges par personne, par forfait réservé. Deux offres au maximum par personne, par année. Plus de détails aux comptoirs Casino Privilèges. Promotion en vigueur jusqu’au 31 mars 2009.


• Offre non disponible pour les résidents du Québec.

Du 1er juin au 15 octobre 2008 – Forfait d’été

• Séjour de 2 nuits minimum. Pour des raisons informatiques, le calcul du rabais de 50% sur la 3e nuit apparaîtra uniquement sur votre facture au moment du départ et non sur la confirmation. Les offres sont valables du 1er juin au 15 octobre 2008 et sont sujettes à la disponibilité des chambres. Les tarifs varient selon l’hôtel sélectionné, et sont calculés par chambre, par nuit, en occupation double. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Certaines restrictions et dates d’interdiction peuvent s’appliquer. Les tarifs excluent les taxes, les pourboires et tous autres frais additionnels. Cette offre donne droit à un (1) cadeau par chambre d'une valeur de 20 $ CA par réservation pour un séjour de 2 nuits minimum. Le cadeau peut varier en fonction de la date du séjour. Le cadeau ne peut être converti en espèces et est offert exclusivement dans le cadre des Forfaits Passion. Les valeurs ajoutées diffèrent selon l'établissement et sont attribuées pour une chambre en occupation double. Les politiques d'annulation et de réservation peuvent varier selon l'établissement hôtelier. Offres non disponibles pour les groupes.


• L’offre de 10 $ en dollars Privilèges à la 2e visite est valide pour 2 mois, à compter de 7 h le lendemain de la 1re visite, dans le même Casino seulement. Offre exclusive aux visiteurs de 18 ans et plus, ayant réservé un forfait auprès d’un de nos partenaires ou agents de voyages ou voyagistes. Passeport Privilèges original requis. Non transférable. L’offre peut être modifiée sans préavis. Ne peut être jumelée à d’autres promotions. Tout abus des privilèges liés à la promotion, toute forme de non-respect des conditions ou tout usage frauduleux peut annuler cette offre et la carte de membre du club Casino Privilèges. Un passeport Privilèges par personne, par forfait réservé. Deux offres au maximum par personne, par année. Plus de détails aux comptoirs Casino Privilèges. Promotion en vigueur jusqu’au 31 mars 2009.


• Offre non disponible pour les résidents du Québec.

Du 16 octobre au 31 décembre 2008 – Forfait d’automne

• Séjour de 2 nuits minimum. Pour des raisons informatiques, le calcul du rabais de 50 % sur la 2e nuit apparaîtra uniquement sur votre facture au moment du départ et non sur la confirmation. Les offres sont valables du 16 octobre au 31 décembre 2008 et sont sujettes à la disponibilité des chambres. Les tarifs varient selon l’hôtel sélectionné et sont calculés par chambre, par nuit, en occupation double. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Certaines restrictions et dates d’interdiction peuvent s’appliquer. Les tarifs excluent les taxes, les pourboires et tous autres frais additionnels. Cette offre donne droit à un (1) cadeau par chambre d'une valeur de 20 $ CA par réservation pour un séjour de 2 nuits minimum. Le cadeau peut varier en fonction de la date du séjour. Le cadeau ne peut être converti en espèces et est offert exclusivement dans le cadre des Forfaits Passion. Les valeurs ajoutées diffèrent selon l'établissement et sont attribuées pour une chambre en occupation double. Les politiques d'annulation et de réservation peuvent varier selon l'établissement hôtelier. Offres non disponibles pour les groupes.


• L’offre de 10 $ en dollars Privilèges à la 2e visite est valide pour 2 mois, à compter de 7 h le lendemain de la 1re visite, dans le même Casino seulement. Offre exclusive aux visiteurs de 18 ans et plus, ayant réservé un forfait auprès d’un de nos partenaires ou agents de voyages ou voyagistes. Passeport Privilèges original requis. Non transférable. L’offre peut être modifiée sans préavis. Ne peut être jumelée à d’autres promotions. Tout abus des privilèges liés à la promotion, toute forme de non-respect des conditions ou tout usage frauduleux peut annuler cette offre et la carte de membre du club Casino Privilèges. Un passeport Privilèges par personne, par forfait réservé. Deux offres au maximum par personne, par année. Plus de détails aux comptoirs Casino Privilèges. Promotion en vigueur jusqu’au 31 mars 2009.


• Offre non disponible pour les résidents du Québec.